De verkoop vonden we matig omdat er steeds kosten werden toegevoegd (impregneren, duur impregneren, afleverkosten).
De aflevering was niet binnen de opgegeven termijn. Dat was vervelend omdat we daarna andere afspraken hadden gepland
De aflevering zelf was perfect door twee meedenkende en helpende jonge mannen. Die moet je houden
Het certificaat kregen we weken na de opgegeven datum
Verbeterpunten of tips
Deze punten zijn heel divers ervaren (zie tekst boven)
Wees reel over de prijs; noem eerlijk alle kosten.
Maak afspraken die je na kunt komen
Reactie Jansen Totaal Wonen:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. De kosten die erbij kwamen, waren allemaal optioneel. Wij vinden het dan ook spijtig dat u het zo ervaren heeft. Wat de aflevering betreft, onze excuses dat het product later is geleverd dan verwacht. Wij doen natuurlijk onze uiterste best om onze producten zo snel mogelijk te leveren, maar ook dit kan wel eens vertraagd worden door omstandigheden die buiten onze macht liggen. Wij hopen vooralsnog dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen