Lang moeten wachten op ons tweede artikel ivm problemen bij DHL. Achteraf had ik liever gezien dat wij direct een nieuw artikel hadden gekregen. Verder wel goed en snel gehandeld toen duidelijk werd dat we 1 pakket misten.
Verbeterpunten of tips
Volgende keer zorgen dat de klant niet hoeft te wachten op een product maar direct een nieuw artikel sturen.