Prima bedrijf, maar slecht geadviseerd waardoor er een miskoop is gedaan. De betreffende verkoper gaf geen advies, maar wilde alleen verkopen en praatte alleen maar mee.
Verbeterpunten of tips
Beter advies geven. Soms is het ook beter om als verkoper te zeggen dat een klant beter iets niet kan kopen.
Reactie Jansen Totaal Wonen:
Beste Maarten,
Bedankt voor je reactie. Wij zullen de feedback gebruiken om de klantervaring verder te verbeteren. Dat is waar we altijd naar streven! Ik begreep dat de kwestie inmiddels en naar tevredenheid is opgelost. Hopelijk zien we je weer eens in onze winkel.
Gr. Marc
Jansen Totaal Wonen