3 maal hout besteld als particulier
Verbeterpunten of tips
Als particulier is het lastig om hout te bestellen buiten de gamma of b.v. praxis om. Hout vandaag doen hun best om het taboe te doorbreken. Reacties via de mail zijn super. Bezorg kosten zijn voor kleine projecten hoog, zelf afhalen vind ik nogal lastig omdat je eerst online moet bestellen alleen staat de voorraad niet vermeld op de website. Als je dan als particulier 40 planken besteld en betaald om ze daarna op te halen en je krijgt netjes een bericht dat ze niet op voorraad zijn ben je tijdelijk je geld kwijt en kan je niet naar een andere zaak en moet je eerst wachten op je geld. Wat wel goed komt maar het is op dat moment een dubbele frustratie. Particulieren zijn lastige klanten en informatie is daarbij de key.