Ik bestel bij houtconcurrent en krijg een status update van Van Zundert. Best verwarrend. Ook lastig is dat geen indicatie wordt gegeven van de levertermijn.
Verbeterpunten of tips
Communicatie door partij waarbij ik besteld heb zou wel duidelijker zijn. Ook automatische bevestiging waarin staat dat dezelfde dag wordt geleverd is bij artikelen die op bestelling worden niet handig, want niet terecht.
Reactie Hout Vandaag:
Goedendag heer O.
Dank voor uw reactie en bestelling bij de Tuinhoutconcurrent. U heeft 17 tuinplanken besteld welke de status "op bestelling hadden". Ook heeft u de optie afhaal (dus geen bezorgen gekozen). Op onze website staat vrij duidelijk dat de Tuinhoutconcurrent de webwinkel is van Houthandel van Zundert. U heeft na uw bestelling een mail gehad dat de goederen besteld worden en dat een bericht voor afhaal zou volgen.
Blijkbaar is deze informatie u ontgaan en zullen wij kijken hoe we dit kunnen verduidelijken in de toekomst.
Toch wil ik u nogmaals bedanken en hopen wij u terug te zien bij De Tuinhoutconcurrrent.nl !