Best OK
Sterke punten
Prijs / kwaliteit zit goed
Mogelijkheid om levering te plannen is OK maar kan beter
Verbeterpunten of tips
Afspraak over leveringsmoment kan beter. Nu kreeg ik in de voormiddag een telefoontje dat de bestelling in de loop van de dag geleverd zou worden. Omdat dit niet paste kon ik uitstellen naar een 'later' tijdstip. Precies één week later zelfde scenario: levering in de loop van de dag. Op eigen vraag hoorde ik dat het rond de middag zou zijn en dat klopte dan ook. 🙂
Een belletje de dag vóór de geplande levering, met spontaan vermelden van te verwachten uur, is m.i. een verbeterpuntje dat niet veel moeite vraagt.