Dit is de 2 of 3 de keer dat ik iets bij hottub&spa, en dat wat ik gekocht heb bevalt mij ontzettend goed!!
Tuurlijk zijn er ook wel minpuntjes, ik hoop dat ik dit verderop kan invullen..
Sterke punten
Goede kwaliteit, Alles goed verpakt, stevige doos enz..., en een zeer snelle levering...
Verbeterpunten of tips
Ja spullen die niet meer leverbaar zijn, uit je webshop verwijderen...
Ik heb al 2 keer gehad dat ik een wat duurder product wou bestellen, en dan staat erbij binnen 1 dag leverbaar...
En dan doe ik dat in mijn winkelwagen en dan staat er 'tijdelijk niet leverbaar', maar dat stond er 1 jaar geleden, en 3 maanden geleden, ook al bij...
Nu kijk ik voor de tijd hoeveel ze op voorraad hebben, staat dit op nul dan bestel ik het niet meer...
Maar dit moet zo niet...
Reactie Hottub & Spa:
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, de verpakking en de snelle levering, dat waarderen we enorm!
Je opmerking over de niet-leverbare producten in onze webshop nemen we zeer serieus. Het is uiteraard niet de bedoeling dat artikelen die langdurig niet beschikbaar zijn, toch als snel leverbaar worden weergegeven. We begrijpen dat dit verwarrend en frustrerend is, zeker als je al meerdere keren teleurgesteld bent hierdoor.
We gaan dit intern oppakken en zorgen voor een betere controle op de beschikbaarheid van producten in onze webshop. Transparantie en actuele voorraadgegevens zijn voor ons belangrijk en jouw feedback helpt ons om dit te verbeteren.
Nogmaals dank voor je eerlijke beoordeling en het meedenken, dat waarderen we echt!