Op 18 juni heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Op 1 juli heb ik per mail nagevraagd of de soepketel nog ga krijgen, dit werd bevestigd en op 2 juli bezorgd. Na de ketel nader bestudeerd te hebben, kwam ik er achter dat ik me vergist heb. Op 8 juli vul ik het retour verzoek blokje in op de site van HorecaWorld. Deze liet zich niet verzenden, waarna ik de chat dienst Jill Webshop heb geraadpleegd, die voor mij alsnog het retour verzoek had ingevuld, naar eigen zeggen. Ik heb nog geen tegenbericht gekregen......?...
Reactie Horeca World:
Beste,
Wat jammer dat u niet tevreden bent.
Graag nemen we contact met u op om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Horecaworld Europe BV