Zeer slecht. Product binnen de termijn retour gedaan in originele doos. Echter een stukje ducttape gebruikt om de doos dicht te maken. Dit was reden voor hen om de retour te wijzigen. Via de klantenservice slecht en onbehoorlijk geholpen “ik ben er klaar mee”. En zonder pardon product weer teruggestuurd zonder geld retour.
Dit hebben we nog nooit meegemaakt. Wat een slechte klantenservice! Inmiddels is de zaak naar onze juridische afdeling doorgezet, omdat horeca world oneigenlijk gehandeld heeft.
Reactie Horecaworld:
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Helaas hebben wij de retour niet volgens de voorwaarden ontvangen en kunnen we dit product niet retour nemen.
Met vriendelijke groet,
Horecaworld