Aanvankelijk was ik blij met deze service, omdat ik mijn woning voor een kortere tijd hiermee kon overbruggen, voor ik deze moest verlaten. Ze adverteren dat je na 6 maanden kosteloos kan annuleren, dus dat was perfect voor de 9 maanden dat ik een wasmachine nodig had.
Nu blijkt dat je wel kosteloos kan annuleren, maar dat je binnen een jaar wel dan nog ophaalkosten van €75,- wordt gerekend. Maar het is niet alsof je kan annuleren zonder de machine op te laten halen. Wat erger is, is dat het contract uitbetalen tot de 12 maanden nog goedkoper was geweest ook, maar voor mij tevens geen optie.
Als je aankaart dat dit geen transparante manier van zaken doen is, krijg je de reactie dat het in de FAQ staat. Blijkbaar is de aanname dat als zij adverteren dat je gratis kan annuleren, de consument zich moet afvragen of er alsnog extra kosten bijkomen en dit vervolgens opzoekt in de FAQ.
Absoluut belachelijk, je adverteert een abonnement van 6+ maanden met eenmalige aansluitingskosten, geeft nergens in het besteltraject aan dat er ophaalkosten bijkomen en vind dat je jezelf zo indekt. Heel slecht zakendoen dit.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
