Helaas tot op heden niet goed.
Tot 2x toe de verkeerde kleur verf ontvangen. En dan moet ik de verkeerde bezorging nog zelf retour zenden ook.
Mijn hele verbouwing ligt hierdoor stil, want eerst verf daarna de nieuwe vloer erin. En tijd voor terugbrengen hebben we niet ivm verhuisdozen inpakken en alles erom heen.
Sterke punten
Vriendelijke mail
Verbeterpunten of tips
Laat de klant niet opdraaien voor jullie fouten betreft retour zending
Juiste producten verzenden. 1x kan maar 2x....
Betere bereikbare klantenservice zodat he het telefonisch bespreekbaar kan maken en sneller tot een wenselijke oplossing komt