Mijn bestelling ging niet helemaal goed. Het product bleek er niet te zijn. Werd wel snel gebeld.
Mijn keuze gemaakt op een ander product, bezorging in de morgen afgesproken. Toen wij geen ophaal bericht kregen hebben wij Postnl punt gebeld. Deze vertelde mij dat hun geen bezorging in de morgen hebben :( Contact opgenomen met Home Design Shop en mijn bestelling geannuleerd. Betaling wordt binnen een week retour gestort is gemeld.
Sterke punten
Goed telefonisch te bereiken. Medewerker(ster) denkt mee.
Kennis van de producten. Ga uit van een goede afhandeling
Verbeterpunten of tips
Is een mooie site met meer dan genoeg mogelijkheden. Dus was verbaasd dat mijn product niet meer leverbaar was