Het proces loopt verwarrend, maar we hebben goede hulp
Opmerkingen of tips
Het is niet duidelijk hoe alles werkt. Een pagina met stappen en uitleg in jip-en-janneke taal zou handig zijn. Daarnaast meer uitleg per pagina op de portal. Verder krijg je ook weinig informatie over de hulp zelf.
Reactie Home Works:
Beste meneer Van de Ree, vriendelijk bedankt voor uw review! Wij zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw huishoudelijke hulp Anja. We zullen Anja hiervan op de hoogte stellen, dat zal zij erg leuk vinden! Omdat wij feedback graag inzetten om onze dienstverlening verder te verbeteren, nemen wij graag even contact met u op om na te gaan hoe wij uw ervaring op het gebied van onze communicatie rondom het proces verder kunnen verbeteren. Mijn collega Jeske zal u hier volgende week even over bellen. Voor nu wensen wij u een hele fijne dag toe!