Vanwege de op de website aangegeven korte levertijd een onderdeel besteld bij HollandBikeshop. Het onderdeel was wel wat duurder dan bij andere webwinkels. Omdat ik het onderdeel snel nodig had heb ik het toch bij HollandBikeshop besteld.
Het onderdeel werd echter niet geleverd binnen de aangegeven levertijd. Nadat ik zelf contact met HollandBikeshop had opgenomen over de levering kreeg ik als reden dat er bij DHL een pakket vaststond, en dat ze verwachtten dat het over twee dagen geleverd zou worden. Op vragen over de bestelling en waarom ze een korte levertijd aangeven terwijl ze dit niet waarmaken (later zag ik ook reviews van vergelijkbare strekking), heb ik nooit meer reactie gehad. Uiteindelijk heb ik het onderdeel een kleine twee weken na bestelling kunnen ophalen bij een pakketpunt. Dit was de enige en laatste keer dat ik iets bij HollandBikeshop heb besteld.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Doen wat je belooft. Reageren op e-mails.