Je belt de helpdesk met een vraag over een product, waar na lang wachten geen antwoord op komt. Ik moet dan zelf voorstellen om terug te bellen zodat zij meer tijd heeft om het uit te zoeken.
Sterke punten
Overzichtelijke website, goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Vermeld niet dat het product op voorraad is en binnen 1-2 werkdagen binnen is als het uiteindelijk pas na 7 dagen binnen is.