Hele slechte service met onderdelen keuze, callcenter heeft geen verstand van wiellagers maar maakt wel beloftes die ze niet nakomen
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Ik had nieuwe conussen nodig voor mijn wiellagers en heb gebeld om te checken of het de juiste waren. Mij werd echter niet gevraagd welke maat kogels erbij hoorde en uiteindelijk bleek dat het niet paste. Ik gebeld om te vragen welke ik wel nodig had maar dat konden ze me niet via de telefoon vertellen dus moest ik mailen, ik zou dezelfde dag antwoord krijgen. 3 werkdagen later nog niks gehoord dus maar weer gebeld, het was druk maar mijn mail stond nu bovenaan dus ik zou t vandaag horen. weer 2 werkdagen later nog niks. Weer gebeld blijkt in het systeem te staan dat ze me niet kunnen helpen maar dat hebben ze mij niet gemaild...