Bij nader inzicht in een bestelling bleek dat ik een product ontbrak. Na enige tijd stuurde ik een verzoek om dit alsnog door te sturen, maar ze zeiden me simpelweg dat het te lang geduurt heeft om dit te melden. Dit kan allemaal goed en wel zijn, maar dit neemt het feit niet weg dat dit mij tijd en geld gekost heeft.
Ik zal dus wel twee keer nadenken alvorens hier nog eens te bestellen.
Qua klantenservice is dit niet top.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
zelfcontrole want ik heb een pickingbon meegekregen waar het ontbrekende product duidelijk staat aangeduid als ontbrekend.