Bestelling 2081775 wordt niet geleverd. Toezegging van terugbellen wordt niet nagekomen.
Sterke punten
Toezegging over terugbellen niet nakomen.
Verbeterpunten of tips
Helpdesk leren om een “gesprek” te kunnen voeren en de toezegging na te komen.
93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
3/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
5/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
1/10