Zeer slechte ervaring. Kreeg defecte fietsdrager in beschadigde doos welke opnieuw was dichtgeplakt. Vervolgens slecht geholpen door klantenservice. Vaak in het Engels, zowel via mail als telefonisch. Kreeg retourkosten niet terug, ook al staat dit wel op hun site. Interne communicatie waardeloos.
Sterke punten
Heb ik niet ondervonden
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je communicatie verbeterd