Order geplaatst voor een aantal fiets spullen
Na een paar dagen kwam de melding dat de order op hold stond omdat bestelde cijfer slot ondanks op de website “beschikbaar” stond toch niet beschikbaar was. Na telefonisch overleg een ander slot gekozen.
De order zou direct verstuurd worden om nog donderdag of vrijdag afgeleverd te worden.
Maandag daarop nog niets ontvangen en nog maar eens gebeld. Na een check bleek de order nog ih magazijn te staan maar zou direct worden verstuurd en zou dinsdag worden afgeleverd.
Woensdag weer niets ontvangen. Nog maar eens gebeld.
De medewerker kon al direct mededelen dat de order nog steeds ih magazijn stond.
Wat een teleurstelling is dit en dat voor een bedrijf met 4 1/2 ster.
Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Zie ervaring