Verkeerd artikel opgestuurd gekregen en er zat geen retourformulier bij om het terug te sturen. Afgesproken dat er bij het opsturen van het juiste artikel het retourformulier bijgevoegd zou worden, maar ook dit keer zat het er niet bij. Het juist artikel is wel snel geleverd, maar mijn indruk is wel een rommelig verloop van omstandigheden. Ik wacht nu nog steeds op het retourformulier.
Sterke punten
snelle nalevering juiste artikel
Verbeterpunten of tips
verkeerd artikel meegestuurd en afspraken worden niet nagekomen. Ook werd de hoorn erop gehoord en moest ik terugbellen.