J'ai commandé un siège enfant YEPP JUNIOR EASY FIT. Le modèle reçu n'était pas le modèle commandé, c'était le EASY FIT BUDGET. J'ai renvoyé le mauvais produit il y a environ un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. Ils prétendent avoir remboursé via PAYPAL, mais PAYPAL n'a pas reçu l'argent. De plus, ils ont commis l'erreur de préparation de commande mais refusent de rembourser les frais de retour. A un moment, ils m'ont même demandé de prouver que j'avais bien reçu le mauvais modèle, en prenant une photo du modèle reçu à la maison, alors que j'avais déjà renvoyé le produit et qu'ils l'avaient déjà reçu. Un vrai cauchemar. A FUIR.
Verbeterpunten of tips
Très mauvaise communication, manque de loyauté envers le client.