Even geduld, het komt goed. Op de website een filter gebruikt om buitenbanden maat 37-622 te laten zien. Banden gekozen en besteld. Er werden banden met een andere maat geleverd. Nagekeken op de website. Wat bleek? Ondanks het filter liet de website deze banden met een andere maat zien. De banden retour gedaan en banden met de juiste maat besteld, levertijd 1-2 werkdagen. Na ruim een week nog niets van de bestelling gehoord en een kattebelletje gestuurd. Toen kreeg ik een reactie: fout met bestelling, excuses. Na nog wat dagen heb ik vandaag de banden gekregen! Het heeft vier weken geduurd, maar alles is nu correct afgehandeld, ook de terugbetaling van de retour.
Sterke punten
Administratief in orde. Je krijgt een lading e-mails van één bestelling.
Verbeterpunten of tips
Haal de fouten uit het productfilter van de website.
Misschien iets veranderen zodat een order niet blijft liggen?