Ik heb voor ongeveer 700 € aan diverse materialen aangekocht, echter ik heb de bestelling per ongeluk in twee keer gedaan en belde hen om te vragen of ze alles in 1 keer konden opsturen zodat ik toch 1 maal de transportkosten uitgespaard zou hebben.
Welnu, mijn klacht is dat ze na 4 keer bellen gewoon niet aan de telefoon komen en ik heb zelfs 4 keer meer dan 12 minuten gewacht, dus ik ben dat geld al kwijt aan telefoon, komst daarbij dat ik ze tweemaal een mail stuur om te vragen of ze toch even konden bellen waarop ze mij promp een factuur stuurden, waar dan nog niet eens de BTW op vermeld was.
Dit bedrijf heeft mijn inzien niet correct gehandeld, mocht het veranderen zal ik dat schrijven, maar ik vrees ervoor:-(
Verbeterpunten of tips
zie mijn commentaar hoger