Vreselijk product en waardeloze klantenservice. Meerdere enveloppen kwamen open aan bij de ontvanger ondanks dat ik ze allemaal had dichtgeplakt. Sommigen zelfs leeg! Dit heb ik nog nooit meegemaakt met eerdere geboortekaartjes of trouw uitnodigingen. Toch wijt de klantenservice het aan post nl! Ze weigeren mee te denken of ons tegemoet te komen ondanks dat de prijzen veel hoger liggen dan bij concurrerende partijen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Lijm werkt niet en klantenservice weigert het probleem op te lossen
Reactie Hierbenik:
Dag Linda,
Bedankt voor je beoordeling.
Uiteraard vinden wij het ook erg spijtig dat dit jullie is overkomen.
Zoals eerder besproken hebben we onze voorraad enveloppen gecontroleerd en was daar niets mis mee. Wij hebben je bestelde kaartjes en enveloppen samen naar je verzonden, waarna je zelf voor de verzending hebt gezorgd.
Het is erg spijtig, maar er zijn meerdere redenen waarom enveloppen bij sommige mensen leeg zijn aan gekomen wat buiten onze macht ligt.
Ons voorstel voor nieuwe kaartjes met korting staat nog steeds en ik wens je veel geluk met je kindje.