Inmiddels 2 van hun producten gekocht. de producten zelf zijn OK. de handleidingen zijn compleet bagger. er mist cruciale info, afbeeldingen zijn fout, knoppen staan anders dan afgebeeld, instellingen ontbreken, geleverde onderdelen verschillen, stukken zijn niet vertaald. geprobeerd dit aan de support medewerker te communiceren, maar deze engageerde niet met mijn opmerkingen en negeerde ze straal. mij een raadsel waarom men niet zijn producten zou willen verbeteren op basis van opmerkingen van klanten.
support zou volgens de website bereikbaar zijn tot 21:00 maar dit is niet het geval.
Reactie HBopeners:
Goedemorgen,
Jammer om te horen. Ik zie dat we hierover al uitgebreid met elkaar over in gesprek zijn. Uiteraard nemen we alle feedback serieus, en zullen we u verder op weg helpen bij de installatie!
Komt goed!
HBopeners