Goedkope producten, kwaliteit weet ik nog niet. Moet hem nog plaatsen. Maar aan de telefoon wordt je telkens wat anders verteld. Wel aardige collega's aan de lijn gehad, maar het verhaal veranderd bij de vraag: 'hoeveel kun je max inkorten?' wat betreft het inkorten. Standaard maten zijn enkel 2500 / 3000 breed. wil je 2750, is dit 'op maat' en betaal je fors meer. Terwijl je deze 'op maat' wel zo kunt bestellen.. Leuke up-sell denk ik zo. Klantenservice staat tussen 09:00 en 21:00 bereikbaar. Maar na 16:45 is er niemand meer aanwezig. Kreeg er een vreemd gevoel bij.
Reactie HBopeners:
Goedemiddag,
Dank voor uw feedback.
- U kan tot maximaal 25cm inkorten in breedte en/of hoogte.
- We hebben inderdaad een aantal standaard maten op voorraad. Deze maten kopen wij groot in, en hebben daarom inkoopvoordeel. Alles wat van standaard afwijkt, kunnen we als maatwerk in ProLine serie bestellen. Dit is inderdaad duurder, omdat per stuk geproduceerd wordt.
- Telefonisch zijn we tot ongeveer 16.45/17.00 bereikbaar van maandag t/m vrijdag. Via de chat zijn we in principe tot 21.00 bereikbaar van maandag t/m zondag.
Hopelijk is het verduidelijkt hiermee. Mocht u nog vragen hebben, moet u het maar even laten weten.
Met vriendelijke groet,
HBopeners