Zeer positief. Maatwerk en menselijkheid in combinatie met de professionele benadering.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Verbeterpunten of tips
1)Telefonische bereikbaarheid, lange wachttijden vaak voordat er contact is.
2) Wanneer je als patiënt naar de huisarts terug bent verwezen en na langer dan een jaar weer noodzakelijk een afspraak bij Hartkliniek moet maken, is de wachttijd echt te lang. (2 maanden)
3) Telefonische bereikbaarheid voor spoedoverleg werkt helaas niet zoals verwacht. Huisarts kon niet per direct een cardioloog spreken. Ook het nummer zorgt voor verwarring. Kan de werkwijze bij dit soort situaties in een stappenplan op de website worden vermeld?
Veel dank!
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Ja, helemaal
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ja, helemaal
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
Ja, helemaal
Wordt er schoon gewerkt door de zorgverleners?
Ja, helemaal
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Grotendeels
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Ja, helemaal
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal