Tot nu toe fijn contact met cardioloog maar verder verliep alles best wel beetje chaotisch (zie tekst bij verbeterpunt )en entree gebouw is niet erg prettig…..ook geuren van eten beneden inpast niet in hartkliniek.
Toch een van de minst prettige klinieken waar ik geweest ben.
Ook de facturering die heel ingewikkeld via mijzelf moet verlopen is erg omslachtig.
Ik wil niet negatief zijn maar ben toch wel geschrokken van div. zaken.
Hoop dat jullie hier iets mee kunnen .
Hartelijke groet,
Hoe heeft u van ons gehoord?
Huisarts
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Grotendeels
Verbeterpunten of tips
De baliemedewersters zijn heel vriendelijk maar niet strak en niet genoeg kennis van zaken. Fouten met plannen en duurt heel lang .
Maakt geen proffesionele indruk.
Bij orthopedie in Rijswijk gaat dit veel proffesioneler.
Ook de uitstraling van de kliniek is een beetje armoedig en de toegankelijkheid onduidelijk.
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Deels
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Deels
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
Groetendeels
Wordt er schoon gewerkt door de zorgverleners?
Grotendeels
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Weet ik niet
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Niet van toepassing
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Grotendeels