Kleur en levertijd
Voor wie was je aankoop, en waarom koos je hier juist voor?
Bij vooruitbetaling niet de snelle bezorging ondanks mail met de vraag of dit snel geregeld kon worden. Dinsdag besteld en vrijdag in huis. Kleur kwam niet helemaal overeen met de kleur op t plaatje
Reactie Hamamdoeken.com:
Hallo,
De bestelling is op woensdag 11 februari 2015 om 00.18 uur bij ons binnen gekomen. Er was gekozen voor vooruitbetaling d.m.v. een bankoverschrijving. Het bedrag stond de volgende dag, donderdag, op onze rekening, waarna de hamamdoek direct dezelfde dag nog verzonden is. Kennelijk is deze de volgende dag op vrijdag bij u bezorgd. Door betaling d.m.v. iDEAL had u de hamamdoek max. 1 dag eerder in huis gehad. Wij waren ons dan ook niet bewust dat wij in deze iets verkeerd hebben gedaan, of anders hadden kunnen doen.
M.b.t. de tegenvallende kleur: dat blijft altijd iets moeilijks. Wij proberen kleuren zo goed mogelijk weer te geven, maar op een scherm kan een kleur altijd iets afwijken. Met onze 30 dagen niet goed geld terug garantie en de mogelijkheid om een kleur om te ruilen, proberen we al onze klanten een passende oplossing te bieden. U kunt nog van de retourmogelijkheid gebruik maken. Het retouradres kunt u hier vinden: http://www.hamamdoeken.com/service/shipping-returns/
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Hartelijke groet,
Grietje Zijlstra
Hamamdoeken.com