Slechtste bedrijf ooit:
24-09-2025 een nieuwe bank ontvangen. En meteen is de Hoekgedeelte defect. Als je er op gaat zitten kraakt het als ik weet niet wat. Schandalig. En hier heb ik weken lang gewacht, €1700 betaald? Jullie lever dan een bank die meteen defect is. Onacceptabel.
Bel je dan de klantenservice, zeggen ze gewoon “wij kunnen m laten maken en een monteur sturen, dit gebeurd wel vaker”.
Ik vraag mij dan af, hoor je jezelf goed? 1700 euro betalen voor een nieuwe bank en dan al meteen en monteur sturen om m te laten maken, omdat het defect is? Grapjas.
Ik eis dat deze bank zo snel mogelijk wordt opgehaald, en ik mijn geld terug krijg. Ik accepteer dit niet. Dit moet direct opgelost worden. Daarnaast eis ik een passende compensatie voor alle ellende, het lange wachten en de wanprestatie.
Dit heeft mij enorm veel frustratie en teleurstelling gekost.
Als jullie hier niet adequaat en met spoed op reageren, schakel ik zonder aarzelen mijn rechtsbijstand in. Ik betaal een fors bedrag en krijg er inferieure rotzooi voor terug.
Koop nooit wat bij HACO!!!!!
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
klantenservice en kwaliteit
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Roermond
Hoe heeft u ons gevonden?
Winkel
Reactie HACO wonen en slapen:
Beste Illya,
Volledig eens dat het leveren van een defecte bank natuurlijk niet prettig is, daarom hebben wij de bank ook netjes bij u omgeruild. Echter wat blijkt de terug gekomen bank mankeert niets, geen kraakje te horen. Jammer dat u onze monteur niet de gelegenheid heeft willen geven om de situatie ter plaatse op te lossen.