Tafel besteld die er niet was. Had echt een hele mooie aanbieding gevonden. De dag erna werd ik gebeld door een hele vriendelijke medewerker dat in het bestel process iemand anders me net voor was. Geld zou dezelfde dag nog terug gestort worden. Helaas moest ik hier zelf nog wel achteraan.
Heel jammer verhaal want ben echt blij gemaakt door de site met een dode mus.
Sterke punten
Geen idee
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de website up to date is
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Alkmaar, maar ik denk niet dat het aan hun heeft gelegen
Hoe heeft u ons gevonden?
Winkel zit bij mijn werk
Reactie HACO wonen en slapen:
Beste Nathalie,
Spijtig te horen dat uw bestelling niet goed gegaan is. We hebben meer dan 30 winkels aangesloten op ons centrale magazijn. Nog voor uw online bestelling, heeft er ook een aankoop in de winkel plaatsgevonden. Uw aankoop heeft dit net gekruist waardoor we u alleen uw geld terug kunnen geven. We hopen dan ook hiervoor op uw begrip. Hopelijk kunt u een mooi andere aanbieding bij ons vinden.