Slechte ervaring. Mijn vriend en ik hebben in 1 bestelling een eetkamer tafel, salontafel en een tv meubel besteld op 19 februari. Dezelfde dag gebeld door bedrijf of de bestelling juist was. Op de website staat dat er 2-5 dagen leverdagen was. 4 weken later hebben we de tv meubel en de eetkamertafel in ontvangst gekregen maar ook het blad van de salontafel. De poten er van was slecht leverbaar. Dit was niet gecommuniceerd naar ons. Bij het monteren van de eetkamertafel zaten er verkeerde schroeven mee geleverd. Gebeld of ze de schroeven, gelukkig hadden die ze maar we moesten ze wel zelf komen ophalen. Een week later maar nog een keer gebeld of ze al iets weten over de tafelpoten van de salontafel... "nee mevrouw dat hebben wij nog niet. Staal en metaal is op dit moment erg slecht leverbaar. Maar wij kunnen u wel een tijdelijke poten geven... zodat u toch de tafel kan gebruiken, Dit zijn dan alleen andere poten dan u hebt besteld" aldus medewerker HACO. "hebben jullie de tafel met poten niet in de winkel staan en kunnen jullie dan dat niet ruilen met die andere poten? " gevraagd. "nee dat kan niet, want dan hebben wij niets"...
Uiteindelijk, nog een week later, de tijdelijke poten opgehaald en de tafel gemonteerd met de onzekerheid van de bestelde tafelpoten.
Sterke punten
Mooie producten. De geleverde producten zijn van goede staat.
Verbeterpunten of tips
Accurate leverdagen, verandering op de website, goede schroeven leveren.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
HACO Lisse
Hoe heeft u ons gevonden?
Woon zelf in Sassenheim, is 5 minuten rijden.