Onbevredigend
Sterke punten
De bezorgers zelf. Die waren wel vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Communicatie. Terugbellen als jullie dat beloven. Klanten niet van het kastje naar de muur sturen. Mensen aan de telefoon zetten die inzage hebben in de leveringsdatum (ik wil niet te horen krijgen dat jullie met een externe bezorger werken en dat jullie niet weten wanneer het geleverd wordt). Communiceren over bestellingen die voor de helft niet zijn geleverd (waar je uiteindelijk weer zelf voor moet gaan bellen en t ook nog zelf moet gaan ophalen, terwijl je bezorgkosten hebt betaald)
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Haco zaandam
Hoe heeft u ons gevonden?
Weet ik niet meer.