Vorige week onze nieuwe meubels binnen gekregen. We zijn er erg blij mee.
Sterke punten
Tijdens het opbouwen van onze meubels kwamen we erachter dat een onderdeel defect was. Een mail gestuurd en vrij snel reactie terug dat een nieuw onderdeel besteld werd en ons toegestuurd zou worden.
Verbeterpunten of tips
Op internet staat dat bij online bestellen de meubels binnen 3-4 dagen geleverd zouden worden. Telefonisch na mijn bestelling werd verteld dat dit 3-4 weken zouden zijn. uiteindelijk na 6 weken de meubels binnen.
Daarnaast krijgen wij een e-mail met de bevestiging dat de meubels tussen 12:00 en 17:00 bezorgd zouden worden. Om 8:15 ging de telefoon dat ze een half uurtje later de meubels kwamen leveren. Gelukkig waren we thuis, maar erg handig is dit niet.
Hoe heeft u ons gevonden?
Via internet