Op 8 augustus jl. uiteindelijk een nieuwe bank besteld bij Haco Amersfoort.
De bank zou 23 augustus geleverd worden (bij aankoop op de bon erbij laten zetten dat wij op 2 hoog wonen met lift en brede trappenhuis!!).
De zeer asociale onvriendelijke bezorger was er van overtuigd dat het nooit zou lukken om via trappenhuis de bank boven te krijgen en moest er snel vandoor gaan. Ondertussen was mijn man aan het bedenken hoe de bank boven te krijgen. En stelde voor om de kussens los te maken uit de verpakking. Meneer de bezorger was zeer gepikeerd en begon met mijn nieuw aangeschafte kussens in de lift te gooien!!! Mijn man werd aan zijn lot overgelaten met een bank die op straat werd gezet en de bezorgers reden weg. Heb zelf gelijk contact opgenomen met Haco dat ik vind dat dit geen goede zaak is. Je laat iets thuis bezorgen en niet aan de straat. Ja wij hadden de kleine lettertjes moeten lezen in de voorwaarde dat wij zelf een verhuislift moeten inhuren.
NOU mijn man heeft het met enige geduld en goed inschatten!!! samen met de buurman binnen 15 minuten boven gekregen.
Zal om deze reden HACO zeker niet aanraden!
Ik ben hoogzwanger, hadden ze mij ook zo aan mijn lot overgelaten?! geluk gehad dat het droog was anders hadden we een doorweekte bank gehad! Hoe hadden ze dat gedaan als er een hoogbejaarde meubels had besteld bij Haco??
1 ster is al te veel!!
Hoe heeft u ons gevonden?
Zeer ontevreden over de afhandeling/levering van een bestelling. Uiteraard valt de rest van de service in het niets!!
Reactie HACO wonen en slapen:
Bedankt voor uw review.
Wij bieden u onze welgemeende excuses aan.
Erg vervelend dat dit zo gelopen is, dit had natuurlijk nooit zo mogen gaan.
Wij hebben uw klacht bij onze bezorgdienst neergelegd, en dit met u telefonisch en bij ons in de winkel persoonlijk met u besproken.
Team Haco Amersfoort.