Eerder hadden wij een salontafel gekocht (Loc. Stadionweg) en nu ook de eettafel uit dezelfde serie (Loc. Alexander). Zo leuk en behulpzaam als het personeel was op de stadionweg zo vervelend was onze ervaring bij het Alexandrium. Mevrouw beweerde tot 3x toe dat de tafel die wij wilde in de winkel stond, terwijl dat toch echt een andere tafel was. Ik hoefde het niet te laten zien want ze wist het zeker. Geweldig irritant. De tafel die ik had gezien online had ze dus niet in de winkel en ze kon dus niks voor mij doen. Tafel dus uiteindelijk online besteld, ze zou binnen enkele dagen binnen zijn.
Op de order hebben we aangegeven wanneer we de tafel wilde ophalen (ivm met eigen werk alleen op koopavond en weekend) en op welke locatie. 3 dagen erna kregen we een SMS dat de tafel binnen was en dat we konden bellen voor een afspraak. Maar toen we belde bleek de tafel nog in het magazijn in De Lier te staan ipv in de winkel. Als ze de tafel nu liet komen was hij er maandag. Wat betekend dat we dus 2 volle weken op de tafel moeten wachten terwijl hij op voorraad is.
Na deze ervaringen rijden we liever 15km om naar haco stadionweg.
Sterke punten
Producten zijn prima
Verbeterpunten of tips
Personeel bij alexandriun is vreselijk. Geen contact, alleen maar onderling te kletsen. Hadden geen idee van hun assortiment en gingen gaven verkeerde info.
Bezorgen liep ook voor geen meter daar ik nog steeds op mijn eettafel zit te wachten.