Gemakkelijk mijn bestelling kunnen plaatsen en betalen. Niet tevreden over de afspraken m.b.t. levering.
Verbeterpunten of tips
Ik ben ontevreden over de manier van leveren. Op de site wordt aangegeven dat je gebeld wordt om een afspraak m.b.t. de levering te maken. Ik ben inderdaad op maandag gebeld, daarbij werd aangegeven dat mijn bestelling vrijdag geleverd zou worden. Ik had reeds aangegeven niet voor 12:00 thuis te zijn. Vervolgens word ik donderdag gebeld dat de bestelling tussen 09:00 en 12:00 geleverd wordt, andere mogelijkheid is er niet. Dit is geen afspraak maken met een klant, maar iets mededelen. Ik heb een familielid bij mij thuis laten wachten, bestelling wordt vervolgens 11:45 gebracht. Ik vind het niet klantvriendelijk dat een kwartier later geen mogelijkheid was en dat nu iemand bij mij thuis de gehele ochtend heeft moeten wachten. Ik vind 49 euro dan veel voor deze service, waar ik zelf verder geen inspraak in had.