We hebben een ren besteld bij grootplezier. Hier zat een wat langere levertijd op. Hierover werden we netjes op de hoogte gehouden. Toen de ren binnen kwam bleken er 2 panelen beschadigd te zijn. Na telefonisch contact en een foto via de mail kregen we netjes 2 nieuwe panelen. We hebben het contact als prettig ervaren. Er werd snel gereageerd op mails en onze klacht werd serieus genomen en snel opgelost. Top!!
Sterke punten
Duidelijke communicatie, klantgericht
Verbeterpunten of tips
N.v.t.