We hadden een kennel besteld. De vervoerder had bij het afleveren de folie verwijderd en mee terug genomen.
Bij plaatsing bleek dat we schroeven e.d. misten.
Na telefonisch contact met groot plezier bleek dat deze onderdelen in de folie verpakt waren.
Ze zouden nageleverd worden, maar dat zou enkele dagen duren.
Al vlug werden we opnieuw gebeld. Er waren medewerkers in de buurt en die zouden de ontbrekende onderdelen langs brengen.
Dit is service waar menig bedrijf een voorbeeld aan kan nemen! SUPER👍🏻👍🏻
Sterke punten
Klantvriendelijk, meedenkend en service.
Verbeterpunten of tips
Misschien de onderdelen niet in de folie, maar in het doosje bij de andere onderdelen😉