We hadden een hondenhok besteld, er waren 3 mails gekomen over dat de betaling goed was, en dat het hok geleverd zou worden.
Een dag later kwam er een mail dat het hok niet meer leverbaar was.
Sterke punten
We hadden een hondenhok besteld, er waren 3 mails gekomen over dat de betaling goed was, en dat het hok geleverd zou worden.
Een dag later kwam er een mail dat het hok niet meer leverbaar was.
Verbeterpunten of tips
We kregen nu een dag later een mail dat het hok niet leverbaar was terwijl er in eerdere mails stond dat het geleverd zou worden. Wanneer er eerder aangegeven was dat het hok niet leverbaar was, konden wij andere acties nemen door naar een ander hok te zoeken alvast.