Teleurstellend. Retourbeleid is niet zo vrijblijvend als op de site vermeld. Een lamp gekocht ter vervanging van een halogeenlamp. Bleek toch niet zo te werken als gehoopt, dus wilde hem terug sturen. Dan moet je dat eerst melden en komt er een uitgebreide vragenlijst. Uiteindelijk is dan hun conclusie dat je de lamp onjuist gebruikt hebt en je had moeten verdiepen in technische specificaties die niet op de site te vinden zijn. Prima, maar wees dan duidelijker en vooral eerlijk.
Sterke punten
Helaas
Reactie Groenovatie B.V.:
Beste,
Bedankt voor het achterlaten van uw review.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met ons en dat wij niet aan de gedane beloftes hebben voldaan. Dit is uiteraard niet de service waar Groenovatie voor staat en welke wij proberen na te streven.
Wij ontvangen graag uw ordernummer zodat wij een en ander voor u kunnen nagaan. U mag dit dan sturen naar info@ledshop-groenovatie.com.
Met vriendelijke groet,
LEDshop Groenovatie