bestelling april zou volgende dag geleverd maar uiteindelijk pas in september ontvangen
tafel van 160 kg werd door 1 man afgeleverd en besloot bij aflevering dat hij dit toch niet kon, resultaat tafel weer terug en later met twee man teruggekomen
Sterke punten
uiteindelijk alles prima opgelost.
Verbeterpunten of tips
geef realistische planning
Reactie GreenEggTotaal.nl:
Geachte mevrouw Schouwenaar,
Bedankt voor uw feedback. Het heeft inderdaad erg lang geduurd alvorens het door u bestelde meubel geleverd is. Bij aankoop is dit meteen gemeld dat het langer ging duren i.v.m. de leveringstermijn van de leverancier. Dit is hierna nog een 3-tal keren uitgesteld, waarbij wij afhankelijk waren van deze leverancier. Erg vervelend en begrijpelijk dat dit teleurstellend is geweest.
Vanuit onze kant hebben wij u gecompenseerd met gratis afdekhoes en daarbij is uw scharnier kosteloos vervangen door het nieuwe model.
We hadden helaas geen rekening gehouden met de trap welke toegang geeft tot uw tuin, waardoor we later zijn terug gekomen met 2 man om het meubel op de juiste plek te installeren en uw Green Egg over te zetten in het nieuwe meubel.
Hopelijk gaat u nog veel plezier beleven aan uw Green Egg in het nieuwe meubel!
vriendelijke groeten,
Ramon van Koppen
Greeneggtotaal.nl