Op 28 juni 2019 twee -op voorraad zijnde- artikelen besteld. De op de site beloofde levering de volgende werkdag bleef uit. Geen track & trace code ontvangen. In de avond de helpdesk gebeld die niet bereikbaar was. De eigenaar belde een half uur later wel netjes terug. Hij zou de volgende dag laten weten wat er aan de hand was. Volgende ochtend helaas weer moeten bellen naar de status van mijn order. De eigenaar beloofde het nu direct te zullen afhandelen en dat is ook gebeurd. De dag erna de artikelen in goede orde ontvangen.
Sterke punten
Goede aanbiedingen tegen een gunstige prijs.
Verbeterpunten of tips
Het issue met de levering is waarschijnlijk incidenteel. Maar iets meer zorgvuldigheid komt het klantvertrouwen zeker ten goede. Afspraken worden uiteindelijk wel nagekomen.