Prima, puntje van verbetering is het waarmaken van de levertijd. Nu al meerdere keren meegemaakt dat de belofte (bestellen voor 16:00 uur de volgende werkdag geleverd) niet wordt waargemaakt. Vaak 1 dag vertraging
Sterke punten
Overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Levertijd versus belofte (vaak te laat)
Inspiratie voor nieuwe producten die passen / matchen met je bestelling
Leuk recept toevoegen aan het pakket
Iets persoonlijker worden in communicatie (veel geautomatiseerd, weinig persoonlijke aanbiedingen / inspiratie (voelt als one size fits All).
Op zoek naar onderscheidend vermogen tov andere webshops. Nu redelijk inwisselbaar
Reactie GreenEggTotaal.nl:
Beste Gerben,
Bedankt voor uw review. ik zie inderdaad dat 2 van de laatste 3 bestellingen met 1 dag vertraging zijn geleverd. Mijn excuses hiervoor. Dat is niet wat we beloven op de website.
We gaan er mee aan de slag! Bedankt voor de goede tips, gaan we zeker wat mee doen!
Dankjewel,
Ramon van Koppen