Na bestelling producten die volgens de website op voorraad waren geen reactie en geen verzending. Na contact gehad te hebben zouden de producten worden verzonden. Heeft toch nog een week geduurd voordat ik de levering binnen kreeg. Had PostNL afgesproken met Track & Trace en werd een andere bezorger zonder trace code.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie en afspraken naleven
Reactie GreenEggTotaal.nl:
Goedemorgen Richard,
Bedankt voor uw feedback. Allereerst mijn excuses voor deze gang van zaken. In de laatste week van 2018 stond onze verhuis gepland, hierdoor zijn de bestelling tot mijn spijt wat rommleig verlopen en met enige vertarging uitgeleverd. Wij hadden u hier over beter moeten informeren. Helaas is dit niet gebeurd. Inmiddels zijn we weer up-en-running dus kunt u de service verwachten welke wij beloven op de website.
Nogmaals mijn excuses,
Ramon van Koppen
Greeneggtotaal.nl