Contract herroeping na 5 pogingen nog niet verwerkt. Uren in de wacht , schriftelijk opgezegd, 5 x telefonisch. En hoera, alweeeeer welkom bij Greenchoice terwijl annulering al 1 maand geleden was. Ze werken, heel knap, geweldig langs elkaar heen.
Zelfs na telefoontje van hun dat alles nu goed verwerkt is, 4 dagen later toch weer welkomsmail, weliswaar zonder tarieven,want heb daar ook geen enkele correspondentie over. Ze willen na levering afboeken, tja, hoeveel dan, geen enkel idee. Aanmelden is kippetje, maar probeer er maar eens vanaf te komen ....
Reactie Greenchoice:
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft met Greenchoice. Ik kan begrijpen dat het vervelend is om telkens weer een e-mail te ontvangen ondanks dat u het contract heeft geannuleerd. Het is bekend dat er na annulering foutieve e-mails worden gestuurd, we zijn hiermee bezig. Heb je een bevestiging gehad van het annuleren, telefonisch of schriftelijk? Dan kun je er vanuit gaan dat dit ook is gebeurd. Excuses voor het ongemak en de verwarring.
Groetjes,
Lorraine