Hopeloos lang in de wacht gestaan bij het telefonisch bellen voor het opzeggen van een contract vanwege een overlijden en verhuizing.
Uiteindelijk, na 45 minuten, contact gekregen. Na doorverbinden en het opzeggen van het contract zou ik per mail bevestiging krijgen. Helaas, na 15 dagen wacht ik er nog steeds op!
Reactie Greenchoice:
Beste M.R.P. van der Kaaij,
De wachttijden aan de telefoon zijn momenteel vaak lang, excuses daarvoor. Maar die bevestigingse-mail zou u mogen verwachten. Nu kunnen wij uw e-mailadres niet terug vinden in onze administratie, dus waarschijnlijk zit daar het probleem. Zou u ons via Whatsapp (+31104782326) of per e-mail (vragen@greenchoice.nl) het juiste e-mailadres en ook het adres dat is opgezegd kunnen doorgeven? Dan sturen we u graag alsnog de bevestiging.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice