Als je een vraag hebt waarop de de website geen antwoord biedt en je belt, dan sta je héél lang in de wachtstand. Vandaag 20 minuten. Jullie hebben meer telefonisten nodig om klanten te woord te staan.
Eenmaal verbinding vriendelijk en goed geholpen
Reactie Greenchoice:
Beste Sonja,
Het klopt: we kunnen de extreme drukte momenteel niet goed aan. We zouden graag wat extra mensen in willen zetten, maar hebben die helaas niet gelijk klaarstaan. Excuses voor de lange wachttijd. We zijn blij te lezen dat je, toen je dan eindelijk iemand aan de lijn kreeg, in ieder geval wel goed geholpen bent.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice