Stalen snel ontvangen, redelijk snel antwoord op een vraag... Maar geen duidelijke communicatie rondom de levering, geen overleg over de dag en ook geen waarschuwing ontvangen dat de levering er bijna was (sms/bellen dat je er over 15-30min bent is m.i. vrij standaard). Uiteindelijk is de rol na 1x aanbellen in de voortuin gedumpt en waren ze vertrokken voordat ik doorhad dat er überhaupt geleverd was. Héél jammer.
Reactie Grasexpert:
Goedendag R,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met Grasexpert.
Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen door ons.
Het is jammer om te horen dat uw ervaring met de bezorgdienst minder goed is.
Wij zijn afhankelijk van externe vervoerders.
Ik ga dit aangeven bij de vervoerder.
Vooralsnog wensen wij u veel plezier met het kunstgras.
Grasexpert